Часто задаваемые вопросы
-
Официальное время заезда и выезда из отеля? Возможно ли заселиться раньше или выехать позже?Ответ:
Стандартное время:
- Заезд: с 15:00;
- Выезд: до 12:00.
Ранний заезд до 12:00
Для того, чтобы заехать раньше стандартного времени можно выбрать один из вариантов:
-
Гарантированный заезд в любое время:
Номер бронируется за вами с предыдущего дня. Вы оплачиваете полную стоимость суток и можете заехать в любое время (например, сразу после 00:00). Необходимо заранее согласовать данную возможность с отелем. -
Заезд по возможности (без гарантии):
Если номер будет доступен и готов к вашему приезду в отель.- с 00:00 до 06:59 — доплата 100% от стоимости суток.
- с 07:00 до 14:00 — доплата 50% от стоимости суток.
Поздний выезд после 15:00
Если вам нужно задержаться в номере подольше :
- до 16:00 — доплата 50% от стоимости суток.
- после 16:00 — доплата 100% от стоимости суток.
-
Какие документы нужны для заселения в отель?Ответ:
Для регистрации заезда необходимы оригиналы документов:
-
Гражданам РФ:
- взрослым — паспорт или загранпаспорт.
- детям до 14 лет — свидетельство о рождении.
В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность — водительское удостоверение. -
Иностранным гостям:
- паспорт (с действующей визой, если требуется);
- миграционная карта.
-
Гражданам РФ:
-
Расположение отеля относительно основных достопримечательностей города?Ответ:
Отель располагается в историческом центре города, буквально под стенами Казанского Кремля. В пешей доступности находятся самые известные достопримечательности города: Кремлевская набережная, Дворец земледельцев.
-
Есть ли у отеля парковка?Ответ:
Бесплатная парковка
Для удобства наших гостей предоставляется бесплатная стихийная парковка со стороны улицы Батурина. Количество мест ограничено. Обращаем Ваше внимание, что отель не бронирует и не гарантирует наличие свободных парковочных мест.
Платная парковка
В шаговой доступности от Отеля располагаются городские подземные парковки, где вы можете оставить свой автомобиль - по адресу ул. Федосеевская, 1 (стоимость парковочного места 150 руб./час, 2000 руб./сутки).Также в непосредственной близости от Отеля имеются городские парковочные зоны. Будни: с 8:00 до 19:00 - 50 руб./час, в будни с 19:00 до 8:00 - бесплатно, выходные и праздничные дни бесплатно.
Актуальную информацию о тарифах и зонах парковки можно найти на сайте: https://parkingkzn.ru
-
Можно ли оставить багаж в отеле?Ответ:
Отель предоставляет бесплатную услугу хранения багажа. Мы не принимаем ценности, хрупкие и опасные предметы, а также продукты питания.